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쇼핑몰보증보험이란

쇼핑몰보증보험이란?

인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 소비자가‘대금을 지불하고 인도받는 과정’에서 발생할 수 있는 소비자 피해를 서울보증보험이 보증하는 상품입니다.

쇼핑몰보증보험은 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 소비자가 대금을 지불하고 상품을 인도받지 못하거나, 반품사유에 해당하여 반품을 요청하였음에도 불구하고
쇼핑몰업체가 상품대금을 환불하지 않는 경우 소비자가 반환 받아야 할 상품대금에 대해 보증하는 상품입니다.
  1. 1.무엇을 보상하는 건가요?

    쇼핑몰 보증보험은, 인터넷쇼핑몰에서

    • 상품대금 결제 후, 상품 미 수령의 피해
    • 명확한 반품 및 환불사유가 있음에도 불구하고 해당 쇼핑몰에서 환불 및 반품 거부의 피해

    에 대하여 보상합니다.

    구매자의 쇼핑몰 이용단계 절차는 구매자 > 쇼핑몰 > 상품구매 > 결제 > 상품배송 > 상품인도로 이루어집니다. 상품인도 단계에서 상품 미 배송의 피해, 해당 쇼핑몰의 환불/반품 거부의 피해를 보상합니다.

  2. 2.누가 가입하고, 어떻게 확인하나요?
    쇼핑몰이 가입합니다. 쇼핑몰이 서울보증보험에 신청서를 제출하면 쇼핑몰을 심사한 후
    보증대상 쇼핑몰로 지정됩니다.
    보증보험에 가입한 쇼핑몰에서 상품 구매 후 대금을 결제하는 시점에 인터넷상에서 실시간으로
    소비자에게 가입내용을 고지
    하며, 또한 당사 홈페이지에서 가입내용을 확인하실 수 있습니다.
  3. 3.보험료는 누가 부담하나요?
    쇼핑몰 사업자가 소정의 보험료를 부담하게 됩니다.
  4. 4.얼마까지 보상받을 수 있나요?
    소비자가 쇼핑몰에 지불한 상품대금에 해당하는 금액을 보상해 드립니다.
  5. 5.가입은 어떻게 하나요?
    쇼핑몰보증보험 가입은 제휴회사인 ㈜유세이프를 통하여 진행해 주시기 바랍니다.
    ㈜유세이프 e커머스사업부
    http://www.usafe.co.kr
    연락처 : 02-2279-6830~6831
    팩스 : 02-2279-6832

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